Har du inte AI - då har du skugg-AI
Skugg-it har länge varit en huvudvärk för många CIO:er och it-avdelningar. Fenomenet uppstår när medarbetare tar saken i egna händer och använder icke-godkända teknologilösningar för att hantera arbetsuppgifter. Oftast handlar det om praktiska och användarvänliga verktyg som inte har blivit sanktionerade av it, men som upplevs lösa vardagsproblem där det saknas sanktionerade lösningar.
Men nu står vi inför en ny, accelererande trend: Skugg-AI. Med AI-verktyg som blivit mer tillgängliga och användarvänliga, ser många medarbetare möjligheten att själva integrera AI i sina dagliga arbetsflöden. Om organisationen inte snabbt kan erbjuda säkra och effektiva AI-lösningar, vänder sig medarbetarna till kostnadsfria eller kommersiella verktyg som finns ett klick bort. Detta för med sig både risker och möjligheter.
CIO:s perspektiv: Kontroll och innovation i balans
För en CIO innebär den nya trenden både utmaningar och en chans till innovation. Å ena sidan finns risken för att data skyddas sämre och att säkerhetsregler ignoreras, men å andra sidan har AI potential att dramatiskt förbättra produktiviteten och innovationen i organisationen.
Här är några av de stora frågorna som varje CIO måste ställa sig i detta nya landskap:
- Hur säkerställer vi att AI används på ett sätt som är säkert för organisationen?
Skugg-AI öppnar dörren för stora risker, särskilt när det kommer till datahantering och efterlevnad av GDPR och andra regelverk. Vilken data laddas upp till tredjepartsverktyg? Kan känslig företagsinformation hamna i fel händer? Det krävs tydliga riktlinjer och utbildning för att undvika dessa risker.
- Om vi inte erbjuder AI-lösningar, vad är konsekvenserna?
Att vänta för länge med att tillhandahålla AI-verktyg kan leda till att medarbetarna tar saken i egna händer. När det gäller skugg-it och nu skugg-AI är det ofta de mest teknikmedvetna och proaktiva medarbetarna som agerar först, och deras initiativ kan skapa silos av lösningar som it-avdelningen inte har någon kontroll över. CIO: er behöver vara i framkant och aktivt tillhandahålla AI-lösningar som uppfyller verksamhetens behov innan medarbetarna hittar egna alternativ.
- Hur driver vi innovation utan att äventyra säkerheten?
AI erbjuder enorm potential för verksamhetsutveckling och innovation, men det måste ske på ett strukturerat sätt. CIO: er behöver skapa en ram för säker och effektiv AI-användning som stödjer verksamhetens strategiska mål. Detta innebär att:
- Arbeta med informationsklassificering för att ha koll på sin information
- Skapa en it-arkitektur som stödjer AI
- Välja rätt AI-verktyg
Framtiden för Skugg-AI: Proaktivt ledarskap
CIO-rollen har aldrig varit mer kritisk. Skugg-AI visar på en stark efterfrågan och behov av AI-lösningar, och organisationer som inte snabbt anpassar sig riskerar att tappa både kontroll och konkurrenskraft. Att ta fram en tydlig strategi för hur AI ska integreras i verksamheten, med fokus på säkerhet, flexibilitet och användarvänlighet, är centralt för att motverka en okontrollerad växt av Skugg-AI.
I slutändan handlar det om att CIO: er måste hitta balansen mellan att möjliggöra innovation och samtidigt upprätthålla kontroll och säkerhet. Om it-avdelningen erbjuder rätt verktyg och skapar förutsättningar för säker AI-användning, kan fenomenet Skugg-AI omvandlas från en risk till en motor för verksamhetens framtida framgång.
