Just nu söker Atea Eskilstuna dig som vill jobba som supporttekniker med fokus på användarsupport! Trivs du med att möta nya människor i nya miljöer, samtidigt som du får stora möjligheter att utvecklas i din yrkesroll? Då är du varmt välkommen till oss på Atea. Just nu söker vi en supporttekniker till vår 1st line hos Atea Eskilstuna som vill hjälpa våra kunder på deras digitala resa.
Din roll
Som konsult på Atea är du en drivkraft bakom din egen, Ateas och våra kunders framgång. Konsultrollen erbjuder spännande och utmanande uppdrag, på egen hand eller i team med andra kollegor. Du får möjlighet att möta nya människor och kontexter där du ansvarar för att ge support till våra kunder på plats hos våra kunder. Arbetet innebär support via mail, telefon och chatt till kundens användare. Du erbjuds en utvecklande roll där varje dag erbjuder nya utmaningar att lösa tillsammans med dina kollegor och kund.
Dina huvudsakliga uppgifter i rollen som supporttekniker är:
- Support via mail, telefon, fjärrstyrning och chatt.
- Prioritera, administrera, delegera och eskalera ärenden.
Vem är du?
Vi lägger stor vikt vid dina personliga kompetenser, som är viktiga för att lyckas i rollen och att du ska trivas hos oss. I konsultrollen är du flexibel och trivs med att samarbeta med andra. Du uppskattar möjligheten att möta nya kunder och arbeta i en varierande vardag. Du är självgående och tar ansvar för dina uppgifter, strukturerar och prioriterar ditt arbete och driver dina processer framåt. Du söker aktivt efter nya utmaningar samt utvecklingsmöjligheter hos kunden, både för egen del såväl som för möjligheter för andra konsultkollegor.
Vidare tror vi du är serviceinriktad, noggrann och eftersträvar att uppnå mål och leverera hög kvalité. Din samarbetsförmåga är god genom att du är lyhörd och kommunikativ. Vid stressiga situationer behåller du lugnet och kan fokusera på rätt saker. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
För att lyckas i tjänsten som supporttekniker bör du ha följande kompetens:
- Tidigare arbetat med it-support.
- God kännedom om Windows-plattformen.
- Kunskap inom nätverk
- Kunskap inom AD
Om Atea
Visste du att Atea är den ledande leverantören av IT-infrastruktur i Norden och Baltikum? I Sverige är vi runt 2700 medarbetare fördelade på 35 kontor runt om i hela landet. Vår styrka ligger i vår kombination av lokal närvaro, vårt omfattande och heltäckande erbjudande samt alla våra specialister. Tillsammans med våra kunder och partners bygger vi Sverige med IT och förbättra vardagen för skolbarn, lärare, äldre, sjukvård och näringslivet. Hos oss får du vara en del av världens mest hållbara IT-servicebolag, där vi är med och påskyndar omställningen mot en mer hållbar IT-värld.
På Atea blir du en del av en vardag och en kultur som präglas av framåtanda, laganda och humor. Vi har en vision om att vara "The Place to Be" – en plats där alla växer och trivs, med kollegor som bryr sig om dig, om kunderna och om samhället.
Kontakt & mer information
Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Marcus Möller, Konsultchef, via marcus.r.moller@atea.se. Har du frågor om rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta Molly Benner, TA Partner, via Molly.Benner@atea.se. Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum, ansök därmed redan idag!
Nästa steg i processen består av ett kortare telefonsamtal där dina erfarenheter och kompetenser stäms av, du får även höra mer om tjänsten och ställa dina eventuella frågor. Som en kvalitativ del i vår rekryteringsprocess genomgår slutkandidater även en bakgrundskontroll, detta för att öka kännedomen om dig som vår framtida medarbetare.
Atea vill vara The Place To Be, den självklara platsen, för alla människor då vi värdesätter och jobbar aktivt med mångfald och inkludering.
Varmt välkommen med din ansökan till oss!
