Smartare teknisk support dygnet runt
Kritisk arbetsbelastning och applikationer kräver konstant tillgänglighet. System som stöder dessa behöver mer än enbart avbrottssupport – de behöver automatiserade, proaktiva åtgärder för att komma till rätta med problemen innan de inträffar.
Med Smart Net Total Care™ får ni, utöver hårdvarusupport och mjukvaruuppdateringar, tillgång till Cisco’s team av experter samt online resurser för att enklare hantera ert nätverks livscykel.
Teknisk support 24x7
Få tillgång till Ciscos tekniska support för att lösa kritiska problem med de enheter som ingår.
Utbyte av maskinvara
Byt ut nätverksenheter vid behov inom vald leveranstid (2 timmar, 4 timmar, nästa affärsdag).
Digital support
Tillgång till personligt webb- och mobilstöd för att till exempel ladda ner programvaror, gå med i forum och hantera supportärenden.
Programuppdateringar
Uppdatera och uppgradera operativ-systemprogramvaran på era enheter på Ciscos supportwebbplats.
Smarta möjligheter
Använd en portal
för att till exempel hantera Cisco produkter, kontrollera kontraktsstatus, bedöma varningsinformation och köra rapporter.